Hafa samband

Hefur þú spurningar um Plejd, vörurnar okkar, eða vilt komast í samband við sölufulltrúa? Vinsamlegast hafðu samband við okkur til að fá aðstoð. Stuðningslínan er opin 08-17 (að staðartíma) alla virka daga. Lokað í hádeginu 12:00-12:30.

Stuðningur

+46 (0) 10 203 89 91 support@plejd.is

Algengar spurningar

Plejd-appið

Ég gleymdi lykilorðinu mínu, hvernig endurstilli ég það?

Til að endurstilla lykilorðið þitt skaltu ganga úr skugga um að þú sért útskráður.
  1. Opnaðu Plejd-appið og smelltu á táknið efst í vinstra horninu.
  2. Smelltu á gráa tannhjólið efst í vinstra horninu til að fá aðgang að reikningsstillingunum þínum.
  3. Smelltu á „Útskrá“-hnappinn neðst.
Þegar þú hefur skráð þig út:
  1. Smelltu á „Innskrá“ og síðan „Gleymt lykilorð“?
  2. Sláðu inn netfangið þitt og smelltu á „Endurstilla lykilorð“.
Athugaðu síðan pósthólfið þitt. Þú færð tölvupóst frá okkur sem inniheldur tengil þar sem þú getur sett inn nýtt lykilorð fyrir reikninginn þinn.

Ljósgjafinn heldur áfram að dimma af sjálfu sér þegar ég sleppi ljósarofanum. Hann virkar vel með Plejd-appinu. Hvers vegna gerist þetta?

Þetta er líklega vegna rangrar uppsetningar á ljósarofanum. Fjöðrin í ljósarofanum er trúlega staðsett á rangri hlið. Vinsamlegast hafðu samband við rafvirkja til að laga það.

Eru öll tækin með Astro Timer virkni?

Já, öll tæki okkar eru með Astro Timer virkni. Þú getur búið til nýjan Astro Timer í appinu, undir Áætlun.

Af hverju kviknar ljósgjafinn minn ekki þegar hann byrjar á lægsta dimmistigi?

Lægsta dimmistig sem stillt er á tækinu er hugsanlega ekki nógu hátt til að kveikja á ljósinu.
  1. Opnaðu Plejd-appið og smelltu á bláa tannhjólið efst í hægra horninu.
  2. Veldu „Álagsstillingar“ og veldu síðan ljósgjafa.
  3. Veldu „Dim Start“ til að stilla lægsta dimmistigið.
  4. Ýttu á „+“ þar til ljósið þitt kviknar, stillingarnar vistast sjálfkrafa.

Af hverju slokknar ekki alveg á ljósunum mínum þegar ég slekk á þeim?

Fjöðrin í ljósarofanum er trúlega staðsett á rangri hlið. Sumir ljósgjafar þurfa yfirspennuvörn uppsetta til að þeir slokkni alveg. Hliðtengdu yfirspennuvörnina við ljósið.

Get ég notað þráðlausa hnappinn WPH-01 sem „brú“ í netverkinu mínu til að auka drægni þess?

Ekki er hægt að nota þráðlausa hnappinn til að auka drægni netverksins þar sem það er ekki hluti af mesh-netkerfinu.

Hvernig fæ ég aðgang að tímastilliaðgerðinni?

Smelltu á tannhjólið efst til hægri á heimaskjánum og farðu í álagsstillingu. Veldu tækið sem þú vilt stjórna með tímastillinum. Farðu í álagsgerð og veldu „Relay other“. Þú getur nú grunnstillt tímastillinn þinn. Vinsamlegast athugaðu: Aðeins CTR-01, REL-01-2P og REL-02 styðja tímaeiginleikann.

Hvernig set ég upp Android-appið ef ég hef ekki aðgang að Google Play?

Þú þarft að setja upp appið handvirkt með APK-skrá appsins sem er staðsett hér

Til að setja upp appið handvirkt gætirðu þurft að virkja hliðarhleðslu á öppum á Android-tækinu þínu. Vinsamlegast skoðaðu upplýsingar framleiðanda tækisins varðandi hvernig á að gera þetta.

Af hverju er tækið mitt með svona stutt tengingarsvið?

Hafðu í huga að málmur og gler draga verulega úr drægni tækjanna ef þau eru sett í eða á eitthvað af þessum efnum.

Hvernig virkar orlofsstillingin?

Þegar hún er virkjuð velurðu hvaða ljós eiga að fylgja með. Orlofsstillingin stillir síðan sjálfkrafa og reglulega lýsinguna á heimili þínu á meðan þú ert að heiman. Þegar sólin er á lofti er orlofsstillingin að mestu óvirk. Á veturna byrjar hún 1 klukkustund fyrir sólsetur og á sumrin hefst hún í síðasta lagi um klukkan 6 á kvöldin.

Dimmistigin breytast þegar líður á kvöldið til að gefa í skyn hreyfingu. Yfir nóttina eru nokkrir ljósgjafar kveiktir á lægsta dimmustigi. Orlofsstillingin krefst þess að milligátt sé sett upp í kerfinu.

Google Home

Af hverju ætti ég að tengja kerfið mitt við Google Home?

Með því að tengja kerfið þitt við Google Home geturðu virkjað raddstýringu og notað Google aðstoðartæki til að stjórna ljósakerfinu þínu.

Hvað þarf ég til að nota Google Home?

Til viðbótar við Plejd-pökkana þína og Google Home appið þarftu Plejd milligátt til að byrja. Þú færð bestu upplifunina ef þú kaupir líka samhæfðan hátalara fyrir Google aðstoð svo þú getir notað raddskipanir.

Hvernig byrja ég að nota Google Home?

Til að byrja með skaltu hlaða niður appinu „Google Home“.
  1. Veldu „+“ efst í vinstra horninu, veldu „Setja upp tæki“ og veldu síðan valkostinn undir „Virkar með Google“.
  2. Finndu „Plejd“ með leitaraðgerðinni í efra hægra horninu.
  3. Skráðu þig inn með Plejd-reikningnum þínum og haltu áfram að fylgja leiðbeiningunum um hvernig á að bæta við ljósunum.

Hvaða skipanir get ég notað til að stjórna lýsingu með Google Home?

Hér eru nokkrar þeim skipunum sem þú getur notað:

Allt í lagi Google, kveiktu á öllum ljósunum.

Allt í lagi Google, slökktu á öllum ljósunum.

Hæ Google, lýstu upp stofuna.

Hæ Google, kveiktu á gluggaljósinu.

Hæ Google, slökktu á eldhúsljósinu.

Allt í lagi Google, deyfðu eldhúsljósið.

Allt í lagi Google, deyfðu ljósið í stofunni í 50%.

Hæ Google, hækkaðu birtustig eldhúsljóssins í 75%.

Hæ Google, virkjaðu Bíókvöld. (að því gefnu að þú sért með senu með þessu nafni)

Allt í lagi Google, hvaða ljós eru kveikt í barnaherberginu?

Apple watch

Hvernig set ég upp appið?

Auðveldasta leiðin til að setja upp appið er að gera það beint á úrinu. Farðu í Appstore úrsins og leitaðu að Plejd þar. Eftir að hafa sett það upp þarftu að skrá þig inn á það með Plejd-reikningnum þínum.

Ég setti upp appið í gegnum Appstore á símanum mínum, hvernig kemst það þá inn í úrið?

Það á að virka sjálfkrafa. Hins vegar, ef það birtist ekki í úrinu, þarftu að fara í Appstore úrsins.
  1. Skrunaðu lengst niður og smelltu á „reikning“ og síðan „keypt“.
  2. Smelltu síðan á skýjatáknið fyrir „Plejd Watch“.
Gateway

Skýring á GWY-01 vísiljósi

Blikkandi grænblátt ljós

 

Þegar GWY-01 blikkar grænblátt þýðir það að það hafi ekki verið sett upp.

 

Fast gult ljós

 

Þegar GWY-01 er með fast gult ljós þýðir það að það sé uppsett, en að það hafi enga tengingu við Plejd-skýið eins og er. Skoðaðu appið fyrir bilanaleit til að greina hvaða hlekkur í keðjunni virkar ekki. Athugaðu að það er eðlilegt að nettengdar vörur missi stundum tenginguna og það getur farið eftir ýmsu, frá vörunni sjálfri til þeirra netinnviða sem hún er tengd við.

 

Fast grænblátt ljós

 

Þegar GWY-01 er með fast grænblátt ljós þýðir það að það er uppsett og hefur tengingu við Plejd-skýið.

 

Fast grænt ljós

 

GWY-01 er með fast grænt ljós á meðan það er að byrja. Ef ljósið er fast grænt í lengri tíma (meira en 1 mínútu), þýðir það að það virkar ekki lengur.

 

Gangsetningarröð

 

Þegar GWY-01 fer í gang mun það fyrst hafa fast grænt ljós í smá stund og síðan slokknar ljósið. Eftir að hafa byrjað að fullu verður það annað hvort blikkandi grænblátt ljós, fast gult ljós eða fast grænblátt ljós.

Hvernig virkja ég milligátt viðskiptavinarins?

Þú gerir það ekki. Viðskiptavinurinn virkjar sitt eigið milligátt. Þegar þeir skrá sig inn í appið og taka við stjórn síðunnar með því að nota eigandakóðann, verða þeir upplýstir um að milligátt er uppsett í kerfinu þeirra. Þeir munu geta virkjað það með valmyndarkostinum „Fjarstýring“.

Hafa samband

    Sölufulltrúar

    envelope open

    info@plejd.is

    phone

    +46 (0) 10 207 89 01

    organization

    VAT: SE556790947701

    Póstfang

    Plejd AB
    Krokslätts fabriker 72
    431 37 Mölndal
    Sweden

    Reikningsheimilisfang

    Plejd AB

    C/o Bgc AB

    FE301, Frx 2302

    105 69 Stockholm

    faktura@plejd.com