Contacte-nos

Para repor a sua palavra-passe, certifique-se de que não tem sessão iniciada.

1. Abra a aplicação Plejd e clique no ícone no canto superior esquerdo.
2. Clique na roda dentada cinzenta no canto superior esquerdo para aceder às definições da sua conta.
3. Clique no botão “Log out” (Terminar sessão) na parte inferior.

Assim que tiver terminado sessão:

1. clique em “Log in” (Iniciar sessão) e a seguir em “Forgot password?” (Esqueceu-se da palavra-passe?)
2. introduza o seu endereço de e-mail e clique em “Reset password” (Repor palavra-passe).

A seguir, verifique a caixa de entrada do seu e-mail. Receberá um e-mail nosso com uma ligação onde pode definir uma nova palavra-passe para a sua conta.

O mais provável é que isso ocorra devido a uma instalação incorreta do interruptor de luz. É possível que a mola no interruptor de luz esteja colocada no lado incorreto. Entre em contacto com o seu eletricista para resolver isso.

Sim, todos os nossos dispositivos têm a função Astro Timer (Temporizador Astro). Pode criar um novo Astro Timer (Temporizador Astro) na aplicação, em Scheduling (Programação).

O nível mais baixo de regulação estabelecido no seu dispositivo pode não ser suficiente para ligar a luz.

1. Abra a aplicação Plejd e clique na roda dentada azul no canto superior direito.
2. Selecione “Load settings” (Carregar definições) e, em seguida, a fonte de luz.
3. Selecione “Dim Start” (Início da Regulação) para ajustar o nível mais baixo de regulação.
4. Prima “+” até a sua luz se ligar, as definições serão automaticamente guardadas.

É possível que a mola no interruptor de luz esteja colocada no lado incorreto. Algumas fontes de luz têm de ter uma proteção contra sobretensão instalada para se apagarem completamente. Ligue a proteção contra sobretensão em paralelo com a luz.

Não é possível utilizar o botão sem fios para aumentar o alcance da sua rede uma vez que não faz parte da rede mesh.

Clique na roda dentada no canto superior direito do ecrã inicial e aceda às definições de carga. Selecione o dispositivo que pretende controlar com o temporizador. Aceda ao tipo de carga e selecione "Relé outros". Agora poderá configurar o seu temporizador. Nota: Apenas CTR-01, REL-01-2P e REL-02 suportam a função de temporizador.

Tem de instalar a aplicação manualmente com o ficheiro APK da aplicação que se encontra aqui

Para a instalação manual da aplicação, pode precisar de efetuar a transferência local de aplicações no seu dispositivo Android. Consulte o fabricante do seu dispositivo para saber como pode fazer isso.

Tenha em mente que o metal e o vidro reduzem significativamente o alcance dos seus dispositivos se forem colocados dentro ou sobre algum desses materiais.

Quando este modo está ativado, deve escolher as luzes a incluir. Seguidamente, o modo de férias ajustará a iluminação da sua casa, de forma automática e regular, enquanto estiver ausente. Enquanto o sol estiver a brilhar, o modo de férias estará essencialmente inativo. No inverno, é ativado 1 hora antes do pôr do sol e, no verão, é ativado no máximo por volta das 18h.

Os níveis de regulação mudam no decorrer da noite, para criar uma ilusão de movimento. Durante a noite, são mantidas algumas fontes de luz no nível de regulação mais baixo. O modo de férias requer que o sistema tenha um gateway instalado.

Ao ligar o seu sistema ao Google Home, pode ativar os controlos de voz e utilizar dispositivos auxiliares Google para o controlo do seu sistema de iluminação.

Além dos seus pucks da Plejd e a aplicação Google Home, precisará de um Plejd Gateway para começar. Obterá a melhor experiência se também adquirir um altifalante compatível com o auxiliar Google de modo a poder utilizar comandos de voz.

Para começar, descarregue a aplicação “Google Home”.

1. Selecione “+” no canto superior esquerdo, selecione “Set up device” (Configurar dispositivo) e, em seguida, selecione a opção em “Works with Google” (Funciona com Google).
2. Encontre a "Plejd" com a função de procura no canto superior direito.
3. Inicie sessão com a sua conta Plejd e continue a seguir as instruções sobre como adicionar as suas luzes

Aqui estão alguns dos comandos que pode utilizar:

Ok Google, acende todas as luzes.

Ok Google, apaga todas as luzes.

Ei Google, acende as luzes da sala.

Ei Google, liga a lâmpada da janela.

Ok Google, apaga a luz da cozinha.

Ok Google, regula a luz da cozinha.

Ok Google, regula a luz da sala para 50%.

Ei Google, aumenta o brilho da luz da cozinha para 75%.

Ei Google, ativa a Noite de Cinema. (Partindo do princípio que tem um cenário com este nome)

Ok Google, que luzes estão acesas no quarto das crianças?

A forma mais fácil de instalar a aplicação é fazê-lo diretamente no relógio.  Aceda à Appstore do relógio e procure a Plejd. Depois de a instalar, terá de iniciar sessão com a sua conta Plejd.

Supõe-se que é automático. No entanto, se não aparecer no relógio, terá de aceder à Appstore do relógio.

1. Na parte inferior, clique em “account” (conta) e, em seguida, em “purchased” (adquirido).
2. A seguir, clique no símbolo da nuvem para “Plejd Watch”.

Luz azul-turquesa intermitente

Quando a GWY-01 pisca a azul-turquesa, significa que não foi instalada.

Luz amarela fixa

Quando a GWY-01 tem uma luz amarela fixa, significa que está instalada, mas que atualmente não tem ligação à nuvem da Plejd. Consulte a aplicação quanto à resolução de problemas para identificar qual é a ligação na cadeia que está a falhar. Tenha em consideração que é normal que os produtos ligados à Internet por vezes percam a ligação e que isso pode depender de vários aspetos desde o próprio produto à infraestrutura de rede a que se encontram ligados.

Luz azul-turquesa fixa

Quando a GWY-01 tem uma luz azul-turquesa fixa, significa que está instalada e tem uma ligação à nuvem da Plejd.

Luz verde fixa

A GWY-01 tem uma luz verde fixa quando se está a iniciar. Se a luz continuar fixa a verde durante um período de tempo mais longo (mais de 1 minuto), significa que já não está a funcionar.

Sequência de início

Aquando do início da GWY-01, primeiro exibirá uma luz verde fixa durante algum tempo e, em seguida, a luz desligar-se-á. Depois de se ter iniciado completamente, exibe uma luz azul-turquesa intermitente, uma luz amarela fixa ou uma luz azul-turquesa fixa.

Não o pode fazer. O cliente ativa o seu próprio Gateway.

Quando iniciam sessão na aplicação e assumem o controlo do local ao utilizar o código de proprietário, serão informados de que há um Gateway instalado no respetivo sistema. Poderão ativá-lo através da opção do menu “Remote control” (Controlo remoto).

Um widget é uma função de sistema que lhe dá uma forma mais rápida de ativar os cenários Plejd sem entrar na aplicação. Esta função obriga a que tenha um Gateway instalado nos sistemas onde pretende iniciar os cenários.

1. A partir do seu ecrã inicial, deslize para a esquerda para aceder ao ecrã de widgets.
2. Role para baixo e clique em Editar.
3. Role para baixo e clique em Personalizar.
4. Encontre a Plejd na lista e clique no sinal mais.
5. Clique em Terminar.
6. O widget já está presente no seu ecrã de widgets. Pode clicar em "Personalizar na Plejd" para escolher os cenários que pretende ter no widget.

Não. De momento, a Apple não permite widgets com botões no ecrã inicial.

1. Pressione demoradamente qualquer ponto do seu ecrã inicial.
2. Escolha Widgets.
3. Encontre a Plejd na lista e escolha "Plejd 1 x 1".
4. Arraste o widget para fora da lista e solte-o para o ecrã inicial. Isto também iniciará a aplicação.
5. Quando a aplicação tiver iniciado, escolha o cenário que pretende que seja ativado pelo widget.
6. Também poderá escolher uma cor para o widget, utilizando o botão "Escolher cor" no topo.
7. Clique em Terminar no canto superior esquerdo.

Para alterar o cenário controlado pelo seu widget, tem de apagar o widget e de criar um novo.