Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää Plejdistä, tuotteistamme tai haluatko ottaa yhteyttä myyjään? Ota yhteyttä ja me autamme sinua.

Tuki

Puhelinnumero: +358 20 730 7235 tuki@plejd.com

Usein kysytyt kysymykset

Plejd-sovellus

Unohdin salasanani, miten voin luoda uuden?

Avaa Plejd-sovellus ja paina vasemman yläkulman kuvakkeesta.

Paina vasemman yläkulman hammaspyörä kuvakkeesta päästäksesi tilisi asetuksiin.

Paina ”Kirjaudu ulos” -painiketta alakulmassa.

Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja paina”Vaihda salasana”.

Tarkista tulevat sähköpostisi. Saat meiltä sähköpostia, joka sisältää linkin. Painamalla linkkiä pääset sivustolle, jossa voit luoda uuden salasanan tilillesi.

Valaisin himmentää itsekseen, vaikka olen lopettanut painikkeen painamisen. Se toimii sovelluksessa oikein. Miksi näin tapahtuu?

Painikkeen jousi on todennäköisesti asennettu väärälle puolelle.

Onko kaikissa laitteissa Astrotoiminto?

Kyllä on, voit luoda Astrokellon sovelluksessa. Se voidaan asettaa jokaiseen laitteeseen.

Astrokelloni aika-asetus ei mene päälle tai pois valaisimesta, jonka olen asettanut, miksi?

Jos laitteet ovat liian kaukana toisistaan ne eivät pysty kommunikoimaan toistensa kanssa. Tällöin aktivoitu Astrotoiminto tieto ei kantaudu halutulle laitteelle. Siinä tapauksessa tulee tallentaa haluttu toiminto suoraan laitteille, johon kantama ei riitä. Meidän tekniseen tukeen me autamme sinua.

Miksi valaisimeni ei syty kun se laitetaan päälle alimmalla valaistustasolla?

Paina sovelluksessa hammaspyörä kuvaketta. Valitse ”Kuorman asetukset”.

Kuinka aktivoin asiakkaani Gateway:n?

Sinun ei tarvitse. Asiakas aktivoi sen itse.

Kun asiakas kirjautuu sovellukseen omistajan koodilla, hän saa ilmoituksen, että Gateway/Yhdyskäytävä on asennettu heidän järjestelmään. He voivat aktivoida sen kohdasta ”Aloita yhdyskäytävän käyttö”.

Miksi valaistus ei sammu täysin kun se sammutetaan?

Painikkeen jousi on todennäköisesti asennettu väärälle puolelle. Jotkut valaisinlähteet tarvitsevat erillisen ylijännitesuojan tai vastuksen, jotta ne sammuvat täysin. Kytke se valaisimen rinnalle eli rinnankytkentä.

Voinko käyttää langatonta painiketta WPH-01 toistimena/vahvistimena parantaakseni yhteyttä?

Et voi. Langaton painike WPH-01 ei kuulu mesh verkkoon ollenkaan, jolloin sitä ei voida käyttää vahvistamaan signaalia.

Kuinka asennan Android sovelluksen, jos minulla ei ole pääsyä Google Play kauppaan?

Sinun tarvitsee asentaa sovellus manuaalisesti käyttäen APK tiedostoa joka sijaitsee täällä

Jos asennat sovelluksen manuaalisesti, sinun pitää mahdollisesti ottaa käyttöön Android sovellusten sivulataus. Ole hyvä ja tarkista laitevalmistajan ohjeet kuinka se tehdään.

Google Home

Miksi minun kannattaa yhdistää oma järjestelmäni Google Homeen?

Google Homen avulla voit ohjata valaistusta äänelläsi.

Mitä tarvitsen, jotta voin käyttää Google Homea?

Plejd-rasiatuotteiden ja Google Home -sovelluksen lisäksi tarvitset Plejd Gatewaytä päästäksesi alkuun. Saat parhaan käyttökokemuksen, jos ostat myös älykkään kaiuttimen, jonka kautta voit välittää komentosi.

Miten aloitan Google Homen käytön?

Asenna Google Home -sovellus. Napsauta sitten +, valitse Määritä laite ja valitse sitten Toimii Googlen kanssa. Etsi sitten Plejd hakutoiminnolla oikeassa yläkulmassa. Kirjaudu sitten sisään Plejd-tililläsi ja noudata lisäohjeita valaisimien lisäämisestä järjestelmään.

Mitä komentoja voin käyttää valaistukseni ohjaamiseen Google Homessa?

Esimerkkejä komennoista:

Ok Google, sytytä kaikki. 
Ok Google, sammuta kaikki.
Hei Google, sytytä olohuone. 
Hei Google, sytytä ikkunavalaisin. 
Ok Google, sammuta keittiö. 
Ok Google, himmennä keittiön valaisin. 
Ok Google, himmennä olohuoneen valaisinta 50 %. 
Hei Google, lisää keittiön valaisimen kirkkaudeksi 75%.
 Hei Google, ota käyttöön Leffailta. (Edellyttäen, että sinulla on senniminen tilannevalaistus) 
Ok Google, mitä valaisimet palavat lastenhuoneessa?

Apple watch

Miten asennan sovelluksen?

Helpointa on tehdä se suoraan kellosta. Mene kellon App Storeen ja hae nimellä Plejd. Asennuksen jälkeen sinun pitää kirjautua sovellukseen Plejd-tililläsi.

Asensin sovelluksen App Storen kautta puhelimeeni, miten saan sovelluksen kelloon?

Sen pitäisi toimia automaattisesti, mutta joskus näin ei ole. Tällöin sinun pitää mennä kellon App Storeen, selata alareunaan ja napsauttaa kohtaa Tili ja edelleen Ostettu. Napsauta sen jälkeen pilvikuvaketta Plejd Watch.